Tracee サポート

Tracee について

Tracee では、訪れた場所をスポットとして記録し、写真や思い出を地図の上に整理できます。 自分だけの記録である Only mine に加えて、Couple sharing、Group sharing、Friend-couple view に対応しています。

お問い合わせ

以下の内容に関するご連絡を受け付けています。

• 不具合報告
• ご意見・ご要望
• ログイン、認証、アカウントに関するご相談
• アカウント削除に関するお問い合わせ
• その他、アプリの利用に関するご質問

アカウント削除方法

Tracee では、アプリ内の設定画面からアカウント削除を実行できます。

• 設定画面を開く
• サインアウト・削除の項目へ進む
• アカウント削除を選択し、ログイン方式に応じた再認証を完了する
• 画面案内に従って削除を確定する

よくあるご質問

Tracee では何を記録できますか？

訪れた場所、写真、メモ、地名情報などをスポットとして保存し、地図上で振り返ることができます。

共有できる相手は誰ですか？

共有区分に応じて、自分のみ、連携中のパートナー、当該グループの参加メンバー、または Friend-couple view の共有先カップルに表示されます。

Friend-couple view とは何ですか？

カップルで作成したスポットを、別カップルへ閲覧共有するための表示です。共有された側は共同作成者にはならず、閲覧中心の扱いになります。

位置情報は何に使われますか？

写真に含まれる位置情報、地名検索、地名解決により、スポット表示や地図表示を行います。現行仕様は常時の現在地追跡を前提としていません。

問い合わせ時に何を書けばよいですか？

発生している事象、利用していた共有区分、発生手順、可能であればスクリーンショットを添えていただくと確認しやすくなります。

関連ページ

詳細は以下のページをご確認ください。